WeChatショップとは?

WeChatはメッセージングAPPとしてスタートし、ソーシャルメディアやサービスを含むように機能を急速に拡張しました。しかし、WeChatのビジネスモデルの中核は電子商取引であり、WeChatがユーザーの電子財布になる能力です。

ユーザーがWeChat経由でウェブサイトにアクセスしている場合、WeChatを課金システムとして使用して「ワンクリック支払い」を通じてチェックアウトすることができます。

国境を越えた WeChat ストアの例

WeChatショップの特徴は何ですか?

WeChatショップには、中国の電子商取引の風景の中で目立つ機能が大量に付属しています。その一部を次に示します。

  • WeChat支払い:1クリックで、WeChat内から支払う能力
  • WeChat ログイン:ユーザーは、手動で電子メールまたはパスワードを入力しなくても自動的にログインします。
  • 自動電話番号の収集: WeChat アカウントに関連付けられているユーザーの電話番号にアクセスします (ユーザーの承認が必要です)
  • 自動アドレス収集: WeChat アカウントに保存されているユーザーのアドレスのリストにアクセスします (ユーザーの承認が必要です)
  • インフルエンサーアカウントとの統合:WeChatストアは、インフルエンサーキャンペーンから製品ページへのリンクを簡単に作成でき、非常に高いコンバージョン率を実現
  • ソーシャルシェアリング:もちろん、WeChatストアはWeChatを通じて友人と共有するのは簡単です。したがって、ウイルスキャンペーン、グループ購入、その他の社会的に主導的な購買行動に適したツールです。
  • 再ターゲティング: WeChat ストアの行動に基づいて、公式アカウントからの WeChat 広告や WeChat メッセージを再ターゲットすることができます。
  • オフラインアクセス:中国でQRコードの重い採用により、WeChatストアはQRコードを介してオフラインからオンラインへの変換を通じて簡単にアクセスすることができます
  • カスタマーサービス: WeChat ショップ経由で顧客が購入し、WeChat のアカウントに接続することで、顧客サービスに対して、単に話したり書き込んだりするだけで、顧客サービスに対して統合された直感的な方法を提供できます。
  • ネイティブWeChatクーポン:あなたのWeChatショップはまた、簡単にWeChat公式アカウントを介して顧客に割引を送信することができます。この機能により、ユーザーが最新のプロモーションについて最新の状態に保ち、ブランドに関わることができ、
WeChatストアは顧客サービスに活用できます
  • WeChat内から簡単にアクセスできます。WeChatショップは、複数のアクセスポイントを介して、WeChat内から簡単にアクセスすることができます

WeChatショップの欠点は何ですか?

強力なマーケティングの可能性にもかかわらず、WeChatストアには次のような制限があります。

  • オーガニック検索トラフィックの不足:WeChatは検索エンジンではありません。トラフィックは、主に共有、インフルエンサー、広告によって生成されます。
  • WeChatミニプログラムはWeChatの外で共有するのは難しいです:WeChatストアの「ミニプログラム」バージョンはWeChatの外で共有するのは難しいです。ただし、WeChat ストア (または HTML5 バージョン) の Web バージョンを作成することで、これを補うことができます。詳細については、次のセクションで説明します。

WeChatショップとWeChatミニプログラムの違いは何ですか?

WeChatが2017年初めにWeChatミニプログラムを導入して以来、WeChatストアとWeChatミニプログラムの違いは何か疑問がありました。

WeChatミニプログラムは、「アプリ内のアプリ」です。WeChat経由で簡単にアクセスできるように特定の言語で構築されたアプリです。eコマースサービスやその他の機能を提供できます。

WeChat ショップとは、WeChat 用に最適化されたあらゆる e コマース体験を指します。これは、適切なWeChat UX、WeChatログインとWeChat支払いを介してWeChat用に最適化されたシンプルなウェブサイト(HTML5)、またはWeChatミニプログラムである可能性があります。

WeChatミニプログラムとHTML5ウェブサイトは非常によく似ていますが、ミニプログラムはWeChat内でスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供します

WeChatミニプログラム(最適なユーザーエクスペリエンスウェブサイト用)とウェブベースのWeChatストア(WeiboやDoubanなどの他のプラットフォームでも動作する)の両方をお勧めします。

WeChatショップを開く方法は?

WeChat ストア プロバイダーを探す

独自のWeChatストアをゼロから開発することを妨げるものは何もありませんが、ほとんどのブランドや企業は、WeChatストアをオープンするためにサードパーティのWeChatストアプロバイダに依存しています(西洋のブランドがゼロから電子商取引を開発するのではなく、依存するのと同じように)Shopify、セールスフォースコマース、マジェントなどのソリューション)

以下に、注意が必要な主要な WeChat ストア プロバイダーをいくつか示します。

  • ユーザン:Youzanは、中国で何百万人ものユーザーを持つ国内のWeChatストアプロバイダです。価格は、機能に応じて年間6,800人民元(約1,000米ドル)から26,800人民元(約4,000米ドル)まで、アドオンを除く範囲です。Youzanは、純粋に中国のビジネスを運営する地元の登録を持つブランドに最適です。
  • ワイディアン:ウェイディアンは、より少ない機能を持つYouzanに代わる安価な選択肢です。予算のない個々の再販業者は、より本格的なeコマースソリューションを購入するのに適しています
  • ウォークザチャット:ウォークザチャット(それは私たちです)は、中国で販売したい国境を越えたブランドに焦点を当てた電子商取引ソリューションです。ShopifyとMagento、そしてAlipayとWeChatの国境を越えた支払いソリューションとネイティブに統合されています。国境を越えた販売を通じてWeChat経由で中国に販売したいブランドに最適です。

WeChatショップとあなたの船外の銀行口座をつなぐ方法は?

企業の銀行口座をWeChatと接続して、中国の顧客から直接国境を越えた支払いを受け取ることができます。中国のユーザーは人民元で支払うことができます、あなたは世界中のどこでもUSD、HKD、AUDまたはNZDで支払いを集めることができます。

これらの支払いはWeChatの国境を越えた支払いソリューションによって処理され、WeChatは自動的に通貨換算と船外送金を処理します。

WeChatショップに製品をアップロードする方法は?

ウォークザチャットWeChatショップソリューションは、ShopifyやMagentoなどの人気の電子商取引ソリューションと統合されています。製品、注文、在庫は、自動的にWeChatにアップロードされ、リアルタイムで同期することができます。

ウォークザチャット統合で人気のあるeコマースソリューションを使用しない場合は、カスタムAPI統合または手動アップロードが可能です。

WeChatショップのデザイン方法は?

各ブランドはWeChatショップのデザインに独自のアプローチを持っていますが、ほとんどの業界に適用されるいくつかのルールがあります

1. テキストではなく、画像でデザイン

漢字はデザインに合わせて多くの異なるフォントを読み込むのが難しくなります(典型的なフォントには数千文字が含まれているため、ダウンロードに時間がかかります)

したがって、中国の電子商取引に関するデザインは、多くの場合、並べて置かれた多くの写真で構成されています。

西洋の製品ページは、多くの場合、ギャラリー内のいくつかの写真と短い説明だけで構成されていますが、中国の製品の説明は、詳細の膨大な量でページを通じてそれらを広げます。

Tmall の1 つの製品ページ(カシオ時計) の製品画像のスクリーンショットを次に示します。

2. ブランドに関するコンテキストを提供する

欧米の電子商取引のウェブサイトは製品に焦点を当てる傾向がありますが、中国の顧客はブランドストーリーに関する文脈を聞くことに興味を持つ傾向があります。

これは、ブランドの物語が購入を引き起こす上で重要な役割を果たす国境を越えた購入にとって特に重要です

3. 顧客に真正性を安心させる

既存のブランドを再販する場合、またはブランドが個々の再販業者(Daigou sales)によってグレー市場で販売されている場合は、ユーザーに真正性の証明を提供することが不可欠です。

これは、再販契約の画像、または公式チャンネルを通じて製品をインポートおよび販売していることを示すために、カスタムクリアランスに関連する文書の一部を表示することによって行うことができます。

あなたのWeChatショップへのトラフィックを生成する方法?

WeChatは検索ベースのエコシステムではありません。そのため、顧客が店舗を見つけるのを支援する必要があります。

WeChat ストアへのトラフィックを促進するための主なオプションをいくつかご紹介します。

1. 微信インフルエンサー

ほとんどのブランド(特に中国に新しいブランド)は、トラフィックを促進するために中国のブロガーやインフルエンサーを活用することを選択します。

インフルエンサーを主要なマーケティングチャネルとして使用する理由はいくつかあります。

  • 社会的証拠:中国で新しいブランドを立ち上げるためには、インフルエンサーの支持は最初の勢いを得るために不可欠です
  • WeChatミニプログラムとの統合:インフルエンサーの投稿とWeChatミニプログラムの間に深い統合があり、コンテンツから購入する1クリックで行くことができます。この統合により、インフルエンサーキャンペーンでのコンバージョン率が非常に高くなります。
  • 現地市場の特異性:中国市場の特異性のために、インフルエンサーは中国で西洋よりもはるかに多くの力を持っています(Facebookのディスプレイ広告がより普及している場合)
インフルエンサーは中国におけるブランドマーケティング戦略の不可欠な部分です

投資収益率の面では、通常、広告費の100%から800%の間で一貫した結果を得ることができます(インフルエンサーキャンペーンに着実に投資しているブランドは、少なくとも少なくとも売り上げに戻り、時にははるかに高いROIを得る)

2. WeChat ディスプレイ広告

WeChat広告は、あなたのWeChatストアやWeChat公式アカウントへのトラフィックを促進するための強力な(しかし時には高価な方法)です。

WeChat広告フォーマットには3種類あります。

WeChatモーメント広告は、ユーザーのソーシャルタイムラインに表示されます。比較的高価(多くの場合、1,000インプレッションで約100人民元)ですが、非常に目に見え、強力なブランディングツールです。

WeChat バナー広告は、別の広告フォーマットです。他の WeChat 公式アカウント記事の下部に表示されるバナーです (ウェブサイト上のバナーなど)。

彼らはWeChatモーメント広告よりも手頃な価格です(WeChatバナー広告のフォロワーは通常13〜15人民元前後です)が、PRとコンバージョンの面で同じ影響を与えません。

最後のオプションは、サードパーティのミニプログラムに表示されるWeChatミニプログラム広告です。ポップアップ広告、バナー広告、動画を自動再生できます(例えば、ユーザーがWeChatミニゲームで勝利または負けた後など)。

WeChatミニプログラム広告は、2019年5月時点で、フォロワー獲得に非常に効率的です。フォロワーあたり平均で約5人民元(バナー広告のフォロワーあたり約11人民元、モーメント広告のフォロワーあたり35 RMB以上)を持つフォロワーあたりのコストが最も低い

3. 他のWeChat公式アカウントとのクロスプロモーション

公式アカウント間のクロスプロモーションは、トラフィックを促進し、フォロワーを獲得するための強力な方法です。これは、B2Cビジネス(ライフスタイルやその他のインフルエンサーとの提携による)とB2Bビジネス(業界の他のアカウントとのコラボレーションや同じB2B顧客の利用を通じて)の両方に当てはまります。

実際、2019年2月のQuestMobileの世論調査では、WeChatユーザーがフォローする新しいアカウントを発見する主な方法は、他のアカウントからの推薦であることを示しました。

4. ソーシャルシェアリング

WeChatはもちろんソーシャルネットワークであり、共有するインセンティブを生み出ることはWeChatマーケティングの不可欠な要素です。

ソーシャルシェアリングの最も一般的な形態は、ソーシャルコマーススタートアップPinduoduoによって普及している: グループ購入.WeChatのお客様が友人に取引に参加するよう説得する場合は、割引価格を提供できます。

ソーシャル共有のもう 1 つの重要な要素は、読者がフォロワーになるためのアクションに対するすべての投稿が適切に呼び出されるようにすることです(記事の最後にあるQRコードなど)。これにより、既存の読者からのソーシャルシェアリングを最大限に活用することができます。

5. 他のプラットフォームやソーシャルネットワークからのトラフィックを駆動

最終的には、既存のブランド資産を活用して、WeChatアカウントへのトラフィックを促進することができます。

これには、WeChat QR コードがウェブサイトのホームページに含まれていること、または既存のユーザー/顧客に対して WeChat アカウントのフォローを求める送信メールキャンペーンを実行することが含まれます。

一部のソーシャルネットワーク(例えば、競合他社のアリババからの投資を持つWeibo)では、WeChatとの橋を作るのはより複雑になりますが、いくつかの回避策が存在します。

WeChatショップのケーススタディ

ボトキエ:国境を越えた電子商取引を通じて中国に販売されたNYCファッション

ボトキエニューヨークは、ニューヨークを拠点に、2003年に発売された現代的なアクセサリーラインです。

ウォークザチャットは2017年10月にボトキエWeChatとWeiboストアを立ち上げました。

WeChatでの打ち上げは印象的な結果をもたらしました:

  • 運用開始3カ月以内に達成されたROI(ROI)9.6倍
  • シングルの日のキャンペーン中に750,000人のユーザーが到達しました
  • シングルの日のキャンペーン中にWeChatフォロワーの6倍の成長

Botkierは、WeChatミニプログラムの立ち上げ、WeChatストアと米国Shopify Plusストアの統合、リトルレッドブックの発売を通じて、ウォークザチャットとのコラボレーションをさらに拡大しました。

ボットキーのWeChatミニプログラムの立ち上げは、コンバージョン率と売上を向上させるために可能になりました

ギースウェイン:メリノウールファッションを中国にもた

以前のケーススタディBotkierとは異なり、GiessweinはWalktheChatとのコラボレーションを開始する際に中国でブランド認知を持っていませんでした。

WeChatインフルエンサーを活用してトラフィックと売上を生み出しました。最初のいくつかのキャンペーンは、最大500%の投資収益率に達しました。

この最初のシードフェーズ以来、GiessweinはWeChatショップで毎日オーガニック注文を受けており、成長を加速するために月に数回のキャンペーンを実施しています。これまでのところ、すべてのGiessweinキャンペーンは投資収益率の少なくとも100%に達しています(悪いパフォーマンスのキャンペーンでは、売上はインフルエンサーマーケティングへの投資と一致しました)

Giessweinは現在、ウォークザチャットとの新しい電子商取引とソーシャルプラットフォームに拡大し、その範囲をさらに拡大しています。

始める方法は?

なぜウォーク・ザ・チャットで働くのですか?

先ほども述べたように、WeChatショップのプラットフォームは多種多様です。あなたが地元の会社や地元のチームと中国で働いているなら、Youzanはあなたのための完璧な選択かもしれません。

しかし、WalktheChatが最適な状況がいくつかある可能性があります。

  • あなたはWeChat/Weibo /リトルレッドブックを介して中国に国境を越えた販売したいです
  • あなたはバイリンガル中国語/英語のインターフェイスが必要です
  • WeChatストアをShopify、Magento、または別の西洋の電子商取引プラットフォームと統合したいと考えています(WalktheChatはShopify/MagentoとリトルレッドブックやTmallなどの他の中国の電子商取引プラットフォームとの統合も提供しています)

ウォークザチャットWeChatショップの他の機能は何ですか?

  • 国境を越えた支払い:WeChatとAlipayから直接あなたの船外の銀行口座への支払いを受け取ります
  • フラッシュ販売:興奮を発生させ、コンバージョン率を高めるために、期間限定の販売を提供
  • グループ購入:割引と引き換えに既存のフォロワーをブランドの支持者に変える
  • リアルタイムの荷物追跡:顧客はWeChatを離れることなく、荷物の出荷を自動的に追跡することができます
  • Shopify/Magento同期:WeChatとShopifyまたはMagentoストア間で製品、注文、在庫データを自動的に同期
  • スピード:私たちの店は、地元の顧客のための速度を最適化するために、中国のホスティングの恩恵を受けます
  • 分析:コンバージョンを追跡し、各インフルエンサーまたは CPC/CPM キャンペーンのトラフィックと売上を特定します。

お問い合わせ方法は?

始めるには、単に私たちのコンタクトフォームに記入してください。ウォークザチャットの担当者が1営業日以内に連絡します。