Notre responsable de magasin WeChat s'occupera de votre magasin, en veillant au bon fonctionnement et à la transparence des rapports

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Configuration du magasin

Préparez votre magasin pour la vente

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Gestion du compte WeChat

Maintenez votre compte actif

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Service clientèle

Rendez vos clients heureux

Téléchargement et mise à jour des produits

Votre responsable de magasin est chargé de coordonner le téléchargement initial de vos produits sur votre magasin WeChat, et de maintenir le magasin dans le temps.

En gérant le téléchargement, la traduction et le reporting des produits, nous assurons la cohérence entre les données relatives à vos produits à l'intérieur et à l'extérieur de la Chine.

Service clientèle

Votre directeur de magasin peut fournir un service clientèle en mandarin 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à vos adeptes de WeChat et Weibo.

Cette aide peut couvrir les réponses aux questions avant et après la vente, ainsi que la gestion des retours et des remboursements de produits.

Au fil du temps, WalktheChat construira une base de connaissances croissante sur votre marque, ce qui assurera une expérience de service à la clientèle de plus en plus fluide.

Rapports mensuels

Votre directeur de magasin vous remettra des rapports mensuels sur les performances de votre magasin et l'interaction avec les clients.

En particulier, le retour d'information du gérant du magasin vous aidera à recueillir les commentaires précieux des clients sur vos produits et sur l'expérience globale de l'utilisateur final.

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